En cada curso del PAC@D el participante cuenta con el apoyo permanente de un equipo profesional conformado por el o los profesores especialistas, un tutor y la unidad de soporte técnico.
Los profesores especialistas son los expertos que desarrollaron el contenido y las actividades del curso. Generalmente participan como guías en los foros y en las video sesiones, asesoran, revisan y retroalimentan los trabajos y responden a las consultas técnicas asociadas al curso.
El tutor es un profesional con experiencia en el área de estudio, dedicado a acompañar y orientar a los participantes en el trabajo del día a día y dinamiza el proceso de aprendizaje en línea. A lo largo del curso el tutor es el puente principal entre los participantes y Zamorano.
La Unidad de Soporte Técnico (Soporte-PAC@D) es la encargada de ayudar a los participantes ante cualquier duda, consulta o dificultad de carácter técnico relacionado al manejo de la plataforma Blackboard o de alguna otra herramienta empleada durante el curso. Esto garantiza el acceso libre, fluido y satisfactorio a los espacios de interacción y aprendizaje del programa.
